Cambios y Devoluciones

En AZUL queremos que te sientas segura con cada compra. Por eso, contamos con una política de cambios y devoluciones clara y sencilla.

CAMBIOS DE TALLE, COLOR O MODELO

Podés solicitar un cambio voluntario dentro de los 15 días corridos posteriores a la recepción de tu compra.

Para realizarlo, la prenda deberá encontrarse sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si elegís un producto de mayor valor, deberás abonar la diferencia. Si elegís uno de menor valor, podrás optar por un saldo a favor.

Los gastos de envío por cambios voluntarios de talle, color o modelo estarán a cargo del cliente, salvo que AZUL indique lo contrario.

Estas condiciones no limitan los derechos legales del consumidor.

DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE

Si compraste a través de nuestra tienda online, tenés derecho a arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar un motivo.

En estos casos, los costos de devolución estarán a cargo de AZUL, conforme a la legislación argentina vigente.

Coordinaremos la devolución y el reintegro correspondiente sin aplicar penalidades ni cargos de reposición.

PRODUCTOS CON FALLAS O ERRORES

Si recibiste un producto con defectos de fabricación, un artículo incorrecto o diferente al solicitado, comunicate con nosotros.

Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio, reparación o devolución que corresponda, sin costos adicionales cuando sean responsabilidad de AZUL y respetando las garantías legales.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Escribinos a [email protected] o [email protected] indicando tu nombre, número de pedido y producto involucrado.

También podés acercarte a nuestra tienda física:

AZUL FIT

Buenos Aires 573, Río Cuarto, Córdoba, Argentina.

Nuestro equipo te acompañará durante el proceso.

IMPORTANTE

Los cambios voluntarios están sujetos a las condiciones indicadas anteriormente. Estas condiciones no restringen el derecho de arrepentimiento, las garantías legales ni los demás derechos previstos por la normativa de defensa del consumidor.

AZUL — Diseñada para acompañarte.